Vetmivo B2B Mesafeli Satış ve Abonelik Sözleşmesi

B2B Ticari Şartlar: İşbu sözleşme, veteriner hekimler ve klinikler ile Vetmivo arasındaki SaaS yazılım lisansı ve B2B veteriner medikal sarf/ürün tedarik şartlarını düzenler.

1. Taraflar

SATICI:
Unvanı: Vetmivo Bilişim ve Sağlık Teknolojileri ("Vetmivo")
Web Sitesi: https://vetmivo.com
E-posta: destek@vetmivo.com
Müşteri Destek Tel: +90 (850) 885 00 00 / WhatsApp: +90 (540) 012 09 28

ALICI:
vetmivo.com üzerinden SaaS abonelik paketi veya B2B Mağaza siparişi oluşturan yetkili veteriner hekim, veteriner klinik, hayvan hastanesi veya ticari işletme ("Alıcı").

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşmenin konusu; Alıcı'nın Satıcı'ya ait vetmivo.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği yazılım SaaS abonelik hizmetlerinin ve/veya B2B tedarik ürünlerinin satışı, teslimi ve ücretlendirilmesine ilişkin usul ve esasların belirlenmesidir.

3. Hizmet ve Ürün Teslimatı

SaaS Yazılım Lisansı: Elektronik ortamda sipariş tamamlandıktan ve onaylandıktan sonra anında aktif edilir ve Alıcı'nın e-posta adresine klinik giriş bilgileri iletilir.
B2B Medikal Ürünler: Ruhsatlı veteriner kliniklerine anlaşmalı medikal kargo ve soğuk zincir lojistik standartlarına uygun olarak sevk edilir. Reçeteli ilaç ve biyolojik ürün siparişlerinde klinik ruhsat ve hekim diploma teyidi zorunludur.

4. Ödeme Şartları

Ödemeler vetmivo.com üzerinden kredi kartı, banka kartı (PayTR/iyzico altyapısıyla 3D Secure) veya banka havalesi/EFT yöntemiyle tahsil edilir. Seçilen fatura dönemine (aylık/yıllık) göre e-Fatura veya e-Arşiv fatura düzenlenerek Alıcı'nın sistemde kayıtlı e-posta adresine gönderilir.

5. Cayma Hakkı, Deneme Süresi ve İade Koşulları

14 Gün Ücretsiz Deneme: Vetmivo, SaaS paketlerinde 14 günlük koşulsuz ücretsiz deneme hakkı sunar. Bu süre zarfında herhangi bir ücret tahsil edilmez ve Alıcı dilediği an aboneliği iptal edebilir.
Dijital Hizmetlerde İade: 6502 sayılı Kanun uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetler ve yazılım lisanslarında aktivasyon sonrası dönem ücreti iadesi yapılmaz; ancak sonraki dönem yenilemeleri iptal edilebilir.
Fiziksel B2B Ürünler: Ayıplı, hasarlı veya soğuk zinciri bozulmuş olarak teslim edilen ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde değişim ve iade talep edilebilir.

6. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanacak olup, Türkiye Cumhuriyeti Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.