Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni

Veri Güvenliği ve KVKK Taahhüdümüz: Vetmivo platformu, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata tam uyumlu olarak çalışmakta olup, üye kliniklerin, veteriner hekimlerin ve hasta sahiplerinin verilerini yüksek güvenlikli izole bulut mimarisinde korumaktadır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, Vetmivo Bilişim ve Sağlık Teknolojileri ("Vetmivo" / "vetmivo.com"), veri sorumlusu sıfatıyla, platformumuz üzerinden sunulan hizmetler kapsamında elde edilen kişisel verilerinizi işbu aydınlatma metninde açıklanan amaç ve usuller dairesinde işlemektedir.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Vetmivo platformunun ve vetmivo.com web sitesinin kullanımı sırasında aşağıdaki veri kategorileri işlenmektedir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (hekim yetkilendirme ve faturalandırma süreçlerinde), unvan ve diploma sicil bilgileri.
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, cep telefonu numarası, klinik açık adresi, fatura adresi.
Klinik ve Hasta İşlem Bilgileri: Evcil hayvan künye verileri, aşı takvimleri, muayene ve cerrahi operasyon kayıtları, reçete geçmişi, laboratuvar tahlil sonuçları ve randevu saatleri.
Finans ve Ödeme Bilgileri: Abonelik ödeme referansları, fatura bilgileri, cari hesap bakiye ve işlem dökümleri (Kredi kartı verileri PCI-DSS uyumlu lisanslı ödeme sağlayıcıları altyapısında işlenir; Vetmivo sunucularında kart bilgisi saklanmaz).
İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler: IP adresi, kullanıcı oturum logları, giriş tarih ve saatleri, tarayıcı ve cihaz bilgileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak işlenmektedir:

Bulut tabanlı veteriner klinik yönetim yazılımının (Vetmivo SaaS) kesintisiz ve güvenli işletilmesi,
Hasta ve randevu kayıtlarının takibi, otomatik SMS ve e-posta aşı hatırlatıcılarının iletilmesi,
5996 sayılı Veteriner Hizmetleri, Bitki Sağlığı, Gıda ve Yem Kanunu ile ilgili yasal mevzuat hükümlerinin eksiksiz yerine getirilmesi,
B2B medikal ürün tedarik, sipariş, faturalandırma ve lojistik süreçlerinin ifası,
Kullanıcı hesaplarının güvenliğinin sağlanması, şüpheli işlemlerin ve yetkisiz erişimlerin önlenmesi.

4. Veri Güvenliği ve İzolasyon

Vetmivo, her kliniğin verilerini bağımsız mantıksal veri tabanı izolasyonuyla saklar. Bir kliniğin hasta, finansal veya operasyonel verilerine diğer hiçbir klinik veya yetkisiz üçüncü şahıs erişemez. Tüm veri iletimi 256-bit SSL/TLS şifreleme protokolleriyle korunur.

5. Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz hiçbir surette üçüncü şahıslara reklam veya ticari amaçlarla satılmaz ve devredilmez. Veriler yalnızca; yasal yükümlülükler gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, ödeme işlemlerinin tahsili amacıyla BDDK lisanslı ödeme kuruluşlarına (PayTR / iyzico) ve SMS gönderim altyapı sağlayıcılarına aktarılmaktadır.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme haklarına sahiptir. Bu haklarınızı kullanmak için destek@vetmivo.com adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.